Однако я думаю, что сегодня предпосылок для массового дефолта
пользователей кредитов, даже таких дорогих и долгосрочных, как ипотека,
нет.
Наши исследования показывают, что заемщики различных категорий
(некоторое исключение – предприниматели) пока серьезно не пострадали.
Также оказалось, что большинство сограждан – добросовестные заемщики,
несмотря на то что опыт кредитования для большинства оказался новым и
зачастую люди брали кредит, не понимая условий договора и не
представляя себе последствий этого.
Даже в условиях кризиса большинство продолжает выплачивать свой долг
вовремя. Да и сама практика невозврата кредитов в обществе не
приветствуется. По данным опроса ФОМ, 77% сограждан утверждают, что не
возвращать взятый у банка долг недопустимо ни при каких
обстоятельствах, и лишь 14% считают, что возможны ситуации, когда не
выплачивать долг допустимо.
Сейчас кризис угрожает успешности освоения россиянами практики
"потребления в долг", что чревато потерей доверия банкам. Ведь даже в
"мирное" докризисное время 27-28% тех, у кого уже был опыт пользования
кредитами, не хотели в будущем это повторять. Сейчас же эта цифра может
возрасти, и, более того, недоверие банкам усугубится, например: 6%
россиян считают, что не возвращать кредит банку допустимо, потому что
банки сами "обманывают при заключении договора".
Сегодня крайне важно, чтобы для как можно большего количества
граждан опыт пользования кредитом в кризисное время завершился успешно
– ни судом, ни банкротством, ни общением с коллекторами, а плановой
выплатой долга.
И для банков сохранить доверие клиентов сегодня куда важнее, чем
получить сиюминутную выгоду, – от этого зависит будущее всего рынка
кредитов для частных лиц. Давайте вспомним судьбу фондового рынка. На
самой заре его существования, по результатам всеобщей "ваучеризации", в
финансовые пирамиды вложилась примерно четверть населения.
Разочарование и потеря доверия привели к тому, что даже сегодня, после
нескольких лет бурного роста, в инвестиционную деятельность вовлечено
менее 1% населения (около 1 млн. человек).
Весьма печальная судьба может постичь и кредитный рынок, если банкам
не удастся выйти из сегодняшнего кризиса без репутационных потерь
|